Polityka prywatności
Informacje o przetwarzaniu danych osobowych zgodnie z art. 13 RODO.
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest ECHO CREATIVE MEDIA SERVICES LTD, spółka zarejestrowana w Anglii i Walii pod numerem 12833690, adres siedziby: 12 Glebe Way, Houghton Conquest, Bedford, England, MK45 3JX, Wielka Brytania.
W sprawach dotyczących danych osobowych napisz na rodo@workspheresupply.com lub pocztą na adres Worksphere Supply – Zwroty, ul. Logistyczna 6, 55-040 Bielany Wrocławskie z dopiskiem „Dane osobowe”.
Punkt kontaktowy w Unii Europejskiej
Administrator ma siedzibę poza Unią Europejską. Dla klientów z Polski i innych państw UE punktem kontaktowym w sprawach danych osobowych jest nasz adres korespondencyjny w Polsce: Worksphere Supply – Zwroty, ul. Logistyczna 6, 55-040 Bielany Wrocławskie, e-mail rodo@workspheresupply.com, telefon +48 22 395 61 27 (pon.–pt. 8:00–16:00). Wnioski i pisma wysłane na ten adres rozpatruje bezpośrednio Administrator; korespondencję prowadzimy po polsku.
2. Jakie dane zbieramy
- Zamówienie: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, wybrany punkt odbioru, treść zamówienia.
- Płatność: informacja o statusie i kwocie płatności. Danych karty ani danych logowania do banku nie otrzymujemy – przetwarza je operator płatności.
- Kontakt: dane podane w wiadomości e-mail, rozmowie telefonicznej lub formularzu kontaktowym.
- Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki i informacje zapisane w plikach cookie.
3. Cele i podstawy prawne
| Cel | Podstawa prawna (RODO) | Jak długo przechowujemy |
|---|---|---|
| Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży, dostawa | art. 6 ust. 1 lit. b | do zakończenia realizacji zamówienia, a potem w celach poniżej |
| Obsługa zwrotów i reklamacji | art. 6 ust. 1 lit. b i c | 2 lata od wydania produktu, a w razie sporu do jego zakończenia |
| Księgowość i obowiązki podatkowe | art. 6 ust. 1 lit. c | 6 lat od końca roku podatkowego |
| Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f | do upływu terminu przedawnienia roszczeń |
| Odpowiedź na wiadomości | art. 6 ust. 1 lit. f | 12 miesięcy od zakończenia korespondencji |
| Statystyki odwiedzin strony | art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda) | do wycofania zgody, najdłużej 14 miesięcy |
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych do dostawy i kontaktu nie możemy zrealizować zamówienia.
4. Odbiorcy danych
Twoje dane przekazujemy wyłącznie podmiotom, które pomagają nam prowadzić Sklep, i tylko w zakresie potrzebnym do danego zadania:
- przewoźnikom: InPost sp. z o.o. i DPD Polska sp. z o.o. – w celu doręczenia przesyłki,
- operatorowi płatności PayPro S.A. (Przelewy24) – w celu obsługi płatności,
- dostawcy hostingu OVH sp. z o.o. – serwery na terenie Unii Europejskiej,
- dostawcy poczty e-mail Google (Google Workspace),
- biuru rachunkowemu prowadzącemu księgowość Sprzedawcy.
Z podmiotami przetwarzającymi dane w naszym imieniu mamy zawarte umowy powierzenia przetwarzania danych.
5. Przekazywanie danych do Wielkiej Brytanii i poza EOG
Sprzedawca ma siedzibę w Wielkiej Brytanii, więc dane klientów są przetwarzane także tam. Komisja Europejska wydała decyzję stwierdzającą, że Zjednoczone Królestwo zapewnia odpowiedni stopień ochrony danych osobowych (art. 45 RODO), dlatego przekazanie danych do Wielkiej Brytanii nie wymaga dodatkowych zabezpieczeń. Jeśli dostawca usług przetwarza dane w innym państwie spoza EOG (np. Google w Stanach Zjednoczonych), odbywa się to na podstawie decyzji Komisji o odpowiednim stopniu ochrony lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję. Kopię zabezpieczeń możesz otrzymać na prośbę wysłaną na rodo@workspheresupply.com.
6. Twoje prawa
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii (art. 15 RODO),
- sprostowania danych (art. 16),
- usunięcia danych (art. 17),
- ograniczenia przetwarzania (art. 18),
- przeniesienia danych (art. 20),
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie (art. 21),
- wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.
Na wnioski odpowiadamy w ciągu miesiąca. Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu.
7. Pliki cookie
Sklep używa plików cookie niezbędnych do działania koszyka i zapamiętania Twoich ustawień – na te pliki nie potrzebujemy zgody. Pliki cookie statystyczne uruchamiamy dopiero po wyrażeniu zgody w banerze. Ustawienia możesz zmienić w każdej chwili w przeglądarce.
8. Zmiany polityki
Politykę aktualizujemy, gdy zmieniają się przepisy lub sposób prowadzenia Sklepu. Aktualna wersja obowiązuje od 20 października 2026 r.